信息公开规定
您当前的位置 > 首页 > 公开>信息公开规定

政务大厅办文暂行规定

时间:2012-01-31 信息来源:信息中心

第一章

     第一条 为依法规范行政许可(审批)事项,提高办事效率,促进勤政廉政建设,制定本规定。

     第二条 本规定所称政务大厅办文是指申请行政许可(审批)的单位和个人(以下简称申请人)将申请(报批)材料提交政务大厅,通过局域网络依照规定办理后,再将办理结果从政务大厅发出的一项规范化办文制度。

     第三条 申请人提出的依法应由我厅办理的行政许可(审批)的申请(报批)材料,由政务大厅统一受理;本厅做出的行政许可(审批)决定由政务大厅统一送达。

     第四条 政务大厅办文遵循依法行政、高效便民的原则。 

第二章 政务大厅

     第五条 政务大厅设置收文处、发文处、收费处和督办咨询处。收文处主要负责受理行政审批报件、行政许可事项的申请(报批)材料;发文处主要负责发文、发证;收费处主要负责收费;督办咨询处主要负责办文督办、业务咨询等。

     第六条 政务大厅根据业务需要配备相应的工作人员,定岗定责。

     第七条 政务大厅人员应具备较高的政治素质和业务技能,熟悉本岗位工作程序和工作标准,熟知行政许可(审批)事项的各项要求,熟练运用办公自动化系统,并通过专业培训后上岗。

     第八条 政务大厅配备文件录入、输出、查询等所需的计算机、打印、复印、扫描等设备,并设置查询电话。

     第九条 政务大厅设置人工咨询、电话查询和电脑查询,设立触摸式电脑和电子显示屏,并向申请人提供有关资料,以方便申请人办理行政许可(审批)事项,接受社会和群众监督。

     政务大厅应将本厅实施的各项行政许可(审批)事项的规定,包括行政许可(审批)事项的依据、条件、数量、程序、期限、收费以及需要提交的全部资料的目录和申请书示范文本等,在办文大厅公示。

     第十条 各业务处要按职责分工,建立健全岗位责任制,制订和完善有关的规章制度,并指定一名工作人员负责本处相关资料的接收、转送工作。

第三章 运作程序

     第十一条 政务大厅接收申请人的申请(报批)材料,依法不属于本行政机关职权范围内的或依法不应当受理的,应当即向申请人出具不予受理书面通知;属于本厅受理范围的,予以登记,并于当日在内网传送有关处室;申请材料存在可以当场更正的错误的,允许申请人当场更正。

     第十二条 经政务大厅审查,申请(报批)材料不齐全或者不符合法定形式的,应在收到申请材料之日起5日内一次告知申请人;不告知的,自收到申请(报批)材料之日起即为受理;申请人通过邮寄送达的申请(报批)材料,由政务大厅按上述规定办理。

     第十三条 行政许可(审批)事项需要会审的,由政务大厅直接在网上分送有关协办处室,协办处室在规定时间内将会审意见报主办处室。主办处室自收齐协办处室意见之日起在规定时间内汇总分审情况,依据有关法律法规的规定,提出准予许可(审批)或者不予许可(审批)的意见,报厅领导审批。

     第十四条 行政许可(审批)结果的发送,按下列规定办理:

     (一)行政审批文件、许可证等由政务大厅统一对外发送。

     (二)政务大厅接到审批结果后,应在2个工作日内通知申请人。

     (三)申请人到政务大厅领取审批文件或许可证的,应当出示收文回执及有关证明材料,并在发文登记本上签收。

     (四)行政许可(审批)事项规定申请人有缴纳费用或其它义务的,申请人到政务大厅领取此类审批结果时,应当出示缴费证明或其他证明材料,政务大厅应当认真核对,必要时,请业务处予以确认。

     第十五条 行政许可(审批)情况的查询

     (一)本厅办理的各项行政许可(审批)结果及时在政务大厅公示。

     (二)申请人在行政许可(审批)办理期间,需要查询办理情况的,可以直接到政务大厅查询,也可以通过电话向政务大厅查询。

     (三)申请人查询各项业务所需要的资料、主办的业务处等情况,可查阅政务大厅提供的资料,也可以从触摸屏上查阅。

第四章 办文协调

     第十六条 各业务处及其工作人员应当密切配合,加强协作,加快审批速度,确保各项行政许可(审批)事项在法定时间内办结。

     第十七条 协办处之间办文需要协调的,由主办业务处负责。主办业务处协调有困难的,报厅领导决定。

必要时,主办业务处经请示厅领导同意后,可召集相关处集体办文、现场办公或现场解决问题。

     第十八条 确因客观原因不能在规定时限内完成许可事项的,要及时向厅领导报告,经厅长批准可以延长办文时限。但延长期限不得超过法定的延长期限。

第五章 办文督办

     第十九条 政务大厅负责对全厅办理行政许可(审批)事项的情况进行督办。

     第二十条主办处室及协办处室负责人负责本处室办文过程的督办。

     第二十一条 主办处室和协办处室在规定时限内未办结交办的工作的,局域网自动亮红灯予以警告。

     第二十二条 有关处室既不能在规定期限或催办期限内完成审批事项,且无任何正当理由的,依照行政许可责任追究办法追究相关人员的责任。